Bookingregler på Spicheren
Reglene er etablert til beste for våre kunder. Hensikten er at timer som er booket og ikke benyttes, frigis til andre som ønsker plass.
- Du kan booke time tidligst klokken 22.00 to dager før timen starter
- Du må avbestille reservert time senest 2 timer før timen starter for å unngå at du får en «ikke-møtt»
- Booking kan foretas inntil 15 minutter før timen starter
- Du må bekrefte timen senest 5 minutter før timen starter for å unngå å få en «ikke-møtt» ( Det gjør du ved å hente ut billett på bookingstasjonene på senteret)
- Hvis en time er fullbooket kan du sette deg på venteliste. Hvis du får plass, vil du få en SMS om dette og møter opp til vanlig tid. Hvis du fortsatt står på venteliste når det nærmer seg timestart, må du møte opp og dra kortet i bookingterminalen senest 15 minutter før timen starter. Dette for å beholde din plass i ventelistekøen.
- Hvis du har «ikke-møtt» på 3 eller flere reserverte timer i løpet av de siste 30 dager, vil du ikke kunne benytte online booking.
- For å åpne bookingen kan du enten vente til det har gått 30 dager (fra den første «ikke møtt») eller betale 100,- i resepsjonen. Ved betaling åpnes bookingen umiddelbart.
- Ved færre enn fire påmeldte kan timen kanselleres. Ved evnt. kansellering får kunden beskjed minimum 2 timer før timen starter.
